تعمیرات موبایل در سالهای اخیر به یکی از نیازهای همگامی و پرمخاطب تبدیل شده است. با گسترش استفاده از گوشیهای موبایل برای افراد در سنین مختلف از یک سو و کیفیت متفاوت برندهای متنوع این محصولات از سوی دیگر، بروز مشکلات و نیاز به تعمیرات در آنها نیز بیشتر شده است. از طرفی قیمت بالا و رو به افزایش گوشیهای موبایل باعث شده است تا در سالهای اخیر، گرایش به تعمیرات موبایل به منظور استفاده طولانی‌تر از آنها برای صرفه‌جویی در هزینه‌ها، به طور قابل‌توجهی افزایش یابد.
به این ترتیب یافتن یک تعمیرکار حرفهای و قابل‌اعتماد برای تعمیر گوشی، بهویژه برای کاربرانی که در این زمینه تجربه کافی ندارند به چالشی روزمره تبدیل شده است.
در این مطلب، قصد داریم راهنمایی جامع برای کاربران در زمینه تعمیرات موبایل ارائه دهیم تا با آگاهی و اطمینان خاطر بیشتر، مشکلات گوشی خود را برطرف کنند.
با ما در مطالعه این مقاله همراه شوید.
تعمیرات موبایل و اصلیترین دلایل نیاز به آن
به طور کلی، دو دسته مشکل عمده در گوشیهای موبایل وجود دارد که الزام به تعمیر را ایجاد میکنند:
۱.ایرادات نرم‌افزاری:
این دسته مشکلات موبایل در موارد زیر رخ میدهد:
- بروز مشکلات مربوط به نصب و راه‌اندازی برنامه‌ها
- عدم اتصال گوشی به اینترنت و شبکه‌ها
- مشکل در دانلود فایل‌ها
- هنگ کردن و کرش کردن گوشی
۲.مشکلات سخت‌افزاری:
- شکستگی صفحه نمایش (تاچ و ال‌سی‌دی)
- ایراد در عملکرد دوربین
- مشکلات مربوط به شارژ شدن گوشی
- نفوذ آب به داخل گوشی
- خاموش شدن ناگهانی گوشی
اکنون و با آگاهی از اصلیترین دلایل بروز مشکلات و نیاز به تعمیرات موبایل، این پرسش مطرح میشود که در صورت بروز چنین مشکلاتی چه باید کرد؟
در اولین قدم برای تعمیرات موبایل و پس از مشاهده هرگونه مشکل در عملکرد گوشی، ابتدا باید نوع این مشکل را به درستی ریشهیابی و شناسایی کنید. برای این کار، میتوانید از منابع مختلفی مانند اینترنت، دفترچه راهنمای گوشی و یا تجربه افراد متخصص در این زمینه کمک بگیرید. همچنین میتوانید از کارشناسان باتجربه حاضر در مجموعه برای این منظور کمک بگیرید.
پس از شناسایی نوع مشکل و در صورتی که با موارد فنی جدی روبرو نباشید، میتوانید با توجه به راهکارهای ارائه شده در منابع مختلف، برای حل آن اقدام کنید، هرچند با توجه به پیچیدگی ساختار داخلی موبایل چنین موردی توصیه نمیشود. در غیر اینصورت و چنانچه مشکل با راه‌حل‌های ساده برطرف نشد، باید به دنبال یک تعمیرکار موبایل حرفهای و کاربلد باشید.
۷ کلید طلایی برای انتخاب تعمیرکار مناسب
انتخاب یک تعمیرکار مناسب برای تعمیرات موبایل اهمیت زیادی دارد. سپردن گوشی به افراد غیرمتخصص و یا سودجو، میتواند منجر به آسیب‌های جدی‌تر به دستگاه و یا افزایش هزینه‌های تعمیر شود یا حتی گوشی شما را کلا از کار بیندازد!
برای آنکه دچار چنین مشکلاتی نشوید، پیشنهاد میکنیم ۷ توصیه زیر را در انتخاب تعمیرکار مناسب به کار ببندید:
- سابقه و شهرت تعمیرکار و مرکز مورد نظر را در نظر بگیرید: قبل از سپردن گوشی به تعمیرکار، سابقه و شهرت او را در بین مشتریان جویا شوید. میتوانید از طریق نظرات سایر مشتریان، پرس‌و جو از آشنایان و یا مراجعه به مراکز تعمیرات معتبر، از تجربه و مهارت تعمیرکار اطمینان حاصل کنید.
- از اهمیت تخصص تعمیرکار غافل نشوید: مطمئن شوید که تعمیرکار در زمینه تعمیر مشکل مورد نظر شما تخصص و تجربه کافی دارد. تعمیر برخی از مشکلات به دانش و مهارت تخصصی در زمینه‌های خاصی مانند تعمیرات مادربرد و یا ریزتراشه‌ها نیاز دارد که بدون شک همه از آن برخوردار نیستند.
- برآورد هزینه تعمیر: قبل از شروع کار، از تعمیرکار در مورد هزینه تعمیر سوال کنید و مطمئن شوید که هزینه‌ای که او دریافت می‌کند، منصفانه و متناسب با نوع مشکل و قطعات مورد استفاده بوده و مد نظر شما نیز باشد.
- ضمانت تعمیر: از تعمیرکار در مورد ضمانت تعمیر سوال کنید. مراکز تعمیرات معتبر، اغلب ضمانتهای کافی برای خدمات خود ارائه میکنند تا در صورت بروز مجدد مشکل، بتوانید از خدمات آنها به صورت رایگان یا با تخفیف استفاده کنید.
- شفافیت در فرآیند تعمیر: از تعمیرکار بخواهید که روند تعمیر را تا حد امکان به شما توضیح داده و قطعات معیوب و یا جایگزین شده را به شما نشان دهد. یک تعمیرکار ماهر و صادق، باید بتواند به طور واضح و ساده روند تعمیر را به شما توضیح دهد و از ارائه اطلاعات مبهم و یا گمراه کننده خودداری کند.
- دسترسی آسان و پاسخگویی مناسب: مطمئن شوید که به راحتی میتوانید با تعمیرکار تماس بگیرید و در صورت بروز هرگونه سوال یا مشکلی، به سرعت پاسخگوی شما باشد. همچنین، تعمیرکار باید در محلی قابل دسترس باشد تا بتوانید به راحتی گوشی خود را به او تحویل داده و یا از او تحویل بگیرید. تعمیرگاههای معتبر معمولا چنین شرایطی را برای مشتریان خود فراهم میکنند.
- ارائه خدمات جانبی: برخی از موارد تعمیرات گوشی، مانند تعمیر گوشیهای آب‌خورده، نیاز به خدمات جانبی مانند تمیز کردن و خشک کردن قطعات داخلی گوشی دارند. از تعمیرکار در مورد ارائه این خدمات جانبی و هزینه آنها سوال کنید.
در ادامه به معرفی متداولترین مشکلات گوشیهای موبایل و راهکار حل آنها میپردازیم.
۷ مشکل رایج موبایل و راه‌حل‌های آن
1. خالی شدن سریع شارژ باتری:
- کاهش روشنایی صفحه
- غیرفعال کردن بلوتوث، وای‌فای
- بهروزرسانی نرم‌افزار
- بررسی وجود بدافزار (ویروس)
- تعویض باتری
2. وجود ایراد در آی سی تغذیه
- مراجعه به تعمیرکار مجرب
3. هنگ کردن گوشی:
- حذف برنامه‌های غیرضروری
- بستن برنامه‌های در حال اجرا
- اسکن گوشی با آنتی‌ویروس
- ریست فکتوری (در صورت لزوم)
4. بروز ایراد در دوربین گوشی:
- مراجعه به تعمیرکار متخصص
5. ضربه به گوشی و تار شدن ال‌سی‌دی:
- عدم استفاده از گوشی تا زمان تعمیر و مراجعه سریع به تعمیرکار برای تعویض ال‌سی‌دی و صفحه نمایش
6. شارژ نشدن گوشی:
- تمیز کردن سوکت شارژ و تعمیر سوکت شارژ (در صورت نیاز)، تعویض شارژر
7. تاخیر در ارسال و دریافت پیام که میتواند به یکی از دلایل زیر رخ دهد:
- ضعف در آنتن‌دهی: به مکانی با آنتن قوی‌تر بروید یا از حالت پرواز استفاده کنید.
- تنظیمات پیام‌رسان: تنظیمات را بررسی و در صورت نیاز اصلاح کنید.
- مشکل اپراتور: با اپراتور خود تماس بگیرید.
- حافظه پنهان: حافظه پنهان پیام‌رسان را پاک کنید.
- برنامه‌های جانبی: برنامه‌های جدید را به طور موقت حذف کنید.
- آپدیت نرم‌افزار و در نهایت ریست فکتوری
سخن آخر
گوشیهای موبایل امروزه به جزئی ضروری و جدانشدنی از زندگی روزمره همه ما تبدیل شده‌اند. در این مقاله، به بررسی 7 مورد از رایج‌ترین مشکلات گوشیهای موبایل و راه‌حل‌های آنها پرداختیم.
با دانستن این راه‌حل‌ها، میتوانید بسیاری از مشکلات گوشی خود را به راحتی و در خانه برطرف کنید، اما به یاد داشته باشید که پیشگیری همیشه بهتر از درمان است و کار تعمیرات موبایل را باید به کاردان و افراد حرفهای سپرد!
از گوشی خود به درستی مراقبت و از آن در برابر ضربه و نفوذ آب محافظت کنید و برنامه‌های آن را به طور مرتب آپدیت کنید تا از بروز بسیاری از مشکلات جلوگیری کنید.
اما اگر با مشکلی روبرو شدید که قادر به حل آن در خانه نیستید، به یک مرکز تعمیرات موبایل معتبر مراجعه کنید.
پایان رپورتاژ اگهی
